La información de este sitio tiene carácter publicitario

Dirección

Av. Insurgentes Sur 1234
Col. Del Valle
Ciudad de México, CP 03100

Correo electrónico

[email protected]

Respondemos en menos de 24 horas hábiles

Horario de atención

Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos: Cerrado

¿Tienes preguntas sobre nuestros productos?

Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas sobre cualquier artículo de nuestro catálogo. Podemos orientarte sobre qué productos son más adecuados para las características específicas de tu mascota.

Si buscas un producto que no encuentras en nuestro sitio, escríbenos. Trabajamos con múltiples proveedores y podemos conseguir artículos especializados bajo pedido.

Para consultas urgentes durante horario de oficina, el correo electrónico es la vía más rápida de contacto. Monitoreamos la bandeja de entrada constantemente durante el horario laboral.

Gato descansando en ambiente acogedor

Preguntas frecuentes

Respuestas a las consultas más comunes que recibimos

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la ubicación. Para la zona metropolitana, ofrecemos entrega en 24-48 horas en productos seleccionados.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago en tiendas de conveniencia. Para pedidos mayores, ofrecemos la opción de pago en mensualidades sin intereses con tarjetas participantes.

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega si el producto no ha sido abierto. Para alimentos y artículos de higiene abiertos, evaluamos cada caso individualmente.

¿Ofrecen asesoría veterinaria?

Nuestro equipo puede orientarte sobre productos, pero no proporcionamos diagnósticos ni tratamientos veterinarios. Para temas de salud, recomendamos consultar con un profesional certificado.

La información de contacto proporcionada es para consultas comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios. No ofrecemos consultas veterinarias ni diagnósticos de salud animal. Para emergencias médicas de tu mascota, contacta a una clínica veterinaria. Los tiempos de respuesta pueden variar durante días festivos y períodos de alta demanda.